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Máquinas de cada día: por dónde empezar
El lector de tarjetas de la tienda, el cajero automático, la caja de autoservicio, la bomba de gasolina, la máquina de boletos, la grabación que contesta el teléfono: cada una hace una fila de preguntas, rápido, por lo general con otras personas esperando detrás. A muchas personas nadie se lo explicó nunca: personas que estuvieron lejos durante años, personas que siempre pagaron en efectivo o que siempre tuvieron a alguien que hacía esta parte, personas en un país nuevo o en una ciudad nueva. Esta página reúne en un solo lugar, en un orden, nuestras seis páginas de práctica para estas máquinas. Empieza por la máquina que te toca pronto, y ve a tu propio paso. Aquí nada tiene cuenta regresiva.
Las seis máquinas, en un orden
Cada una es una página aparte, con una máquina inventada y lecciones cortas que piden una sola cosa a la vez, con palabras, y después esperan. El orden es solo una sugerencia: sáltate cualquier máquina que tus manos ya conozcan, y empieza por la que te vas a encontrar primero.
El lector de tarjetas en la caja de una tienda
Práctica de lector de tarjetas · 6 lecciones cortas · scarletbeast.com/es/practica-de-lector-de-tarjetas/
Un lector de tarjetas inventado, la maquinita junto a la registradora. Las lecciones: las teclas; acercar la tarjeta y meterla; crédito o débito, y el PIN; el efectivo de vuelta; las preguntas a las que puedes decir que no; y un pago entero desde el total hasta el recibo. No se llega a ningún banco y no se paga nada. El único PIN que acepta es el inventado que está impreso en la tarjeta inventada.
Va primero porque algunas de sus preguntas (acercar o insertar, crédito o débito, el PIN) vuelven en las otras máquinas. Suficiente por ahora cuando la lección 6, un pago entero, ya no trae sorpresas.
El cajero automático
Práctica de cajero automático · 6 lecciones cortas · scarletbeast.com/es/practica-de-cajero-automatico/
Un cajero inventado. Las lecciones: las teclas; la tarjeta y el PIN; ver un saldo; sacar efectivo; la pantalla del cargo; y una visita entera desde meter la tarjeta hasta irte. No se llega a ningún banco y no se mueve dinero: la tarjeta, su PIN, las cuentas y el cargo los inventa la página.
Un PIN de verdad nunca va en un sitio web, tampoco en este. Suficiente por ahora cuando la lección 6, una visita entera, ya no trae sorpresas.
La caja de autoservicio de una tienda
Práctica de caja de autoservicio · 6 lecciones cortas · scarletbeast.com/es/practica-de-caja-de-autoservicio/
Una caja de autoservicio inventada. Las lecciones: escanear y embolsar; las cosas sin código de barras; las veces en que la máquina se detiene y viene alguien de la tienda; terminar y pagar, con tarjeta o en efectivo; las preguntas a las que puedes decir que no; y una compra entera desde el primer artículo hasta las bolsas. No se compra nada y no se paga nada: la canasta, los precios, los pesos y el efectivo los inventa la página.
En ella no hay dónde escribir, así que no se pide ninguna tarjeta, PIN ni número tuyo. Suficiente por ahora cuando la lección 6, una compra entera, ya no trae sorpresas.
La bomba de gasolina
Práctica de bomba de gasolina · 6 lecciones cortas · scarletbeast.com/es/practica-de-bomba-de-gasolina/
Una bomba de gasolina inventada. Las lecciones: el motor, la tapa y el tipo de gasolina; la boquilla; pagar en la bomba con tarjeta; pagar adentro en efectivo; las preguntas a las que puedes decir que no; y una parada entera, desde apagar el motor hasta poner la tapa otra vez. No se compra nada y no se paga nada: los precios, los galones, el número de la bomba y el efectivo los inventa la página.
Una página no puede practicar el peso de la boquilla en la mano. En una bomba de verdad, los letreros que tiene son los que hay que seguir. Suficiente por ahora cuando la lección 6, una parada entera, ya no trae sorpresas.
La máquina de boletos de una estación de tren o de autobús
Práctica de máquina de boletos · 6 lecciones cortas · scarletbeast.com/es/practica-de-maquina-de-boletos/
Una máquina de boletos de tren y autobús inventada. Las lecciones: empezar, y el idioma; a dónde, y qué boleto; pagar con tarjeta; pagar en efectivo; ponerle dinero a una tarjeta de transporte; y una visita entera a la máquina, desde el primer toque hasta el boleto en tu mano. No se compra nada y no se paga nada: las estaciones, las tarifas, el efectivo y la tarjeta de transporte los inventa la página.
Dos de sus pasos solo consultan un precio y después aprietan Cancelar. En muchas máquinas de verdad eso es algo común y corriente. Suficiente por ahora cuando la lección 6, una visita entera a la máquina, ya no trae sorpresas.
La grabación que contesta el teléfono
Práctica de menú telefónico · 7 lecciones cortas · scarletbeast.com/es/practica-de-menu-telefonico/
Un teléfono inventado, para las líneas que contestan con “Para esto, marque el 1. Para aquello, marque el 2.” Las lecciones: las doce teclas; una lista de opciones; escuchar las opciones otra vez; marcar un número y después numeral; una segunda lista; llegar a una persona y esperar; y una llamada entera desde la primera palabra hasta colgar. No se hace ninguna llamada: el teléfono no puede marcar, y las tres líneas a las que hace como que llama no existen.
Va al final solo porque no es una máquina frente a la que te paras. Si lo que viene es una llamada, empieza por aquí. Suficiente por ahora cuando la lección 7, una llamada entera, ya no trae sorpresas.
Esta sección se imprime sola, como una lista corta con un cuadrito para marcar junto a cada máquina: usa Imprimir en tu navegador. La página no lleva la cuenta de cuáles ya hiciste.
Palabras que usan las máquinas
Las páginas de práctica usan estas 30 palabras, y también las pantallas y las personas del mostrador. Están en el orden en que las seis páginas las encuentran. Muchas máquinas las muestran en inglés.
- PIN
- El número privado que va con una tarjeta del banco, a menudo de cuatro dígitos. Se escribe en las teclas de la máquina. No se dice en voz alta, y uno de verdad nunca se escribe en un sitio web.
- Tarjeta de débito
- Una tarjeta del banco que saca el dinero directamente de una cuenta bancaria. Por lo general pide su PIN.
- Tarjeta de crédito
- Una tarjeta que pone la cantidad en una cuenta que se paga después. En una bomba de gasolina o una máquina de boletos puede pedir un código postal.
- ¿Crédito o débito?
- Una pregunta que hacen muchos lectores. Con una tarjeta de débito pueden ofrecerse las dos respuestas; “débito” es la que pide el PIN.
- Acercar
- Sostener la tarjeta cerca del lector un momento, sin meterla. Sirve con las tarjetas y los lectores que llevan la marca de cuatro líneas curvas.
- Insertar
- Meter la tarjeta en la ranura, con la punta del cuadrito de metal por delante. Muchos lectores piden dejarla ahí hasta que la pantalla diga que se saque.
- Deslizar
- Pasar la banda oscura del reverso de la tarjeta por una ranura larga, en un solo movimiento parejo. Algunos lectores más viejos y algunas bombas lo usan.
- Código postal (ZIP)
- El código postal de cinco números de la dirección a donde llega la cuenta de la tarjeta. Algunas bombas y máquinas de boletos lo piden con una tarjeta de crédito.
- Efectivo de vuelta
- Efectivo que se entrega en la caja de una tienda y que sale de la cuenta además del precio, al pagar con una tarjeta de débito. “No” es una respuesta común y corriente.
- Saldo
- Cuánto dinero tiene una cuenta en este momento.
- Retiro
- Sacar efectivo de una cuenta en un cajero automático.
- Pantalla del cargo
- Una pantalla de un cajero que dice lo que el cajero va a cobrar, y pregunta antes de seguir. Responder que no lo detiene ahí.
- Recibo
- Un papelito que dice lo que se pagó, se sacó o se compró. Muchas máquinas preguntan si quieres uno.
- Aceptar, Enter, OK
- La tecla que dice “eso es todo”. A menudo es verde.
- Borrar, Clear
- La tecla que borra lo que se acaba de escribir, para escribirlo otra vez. A menudo es amarilla.
- Cancelar, Cancel
- La tecla que lo detiene todo. A menudo es roja. En muchas máquinas también devuelve la tarjeta.
- Código de barras
- El bloque de líneas negras impreso en un paquete. La máquina lee el precio de ahí.
- Escanear
- Pasar el código de barras frente al vidrio de la máquina hasta que suene.
- Área de embolsado
- La repisa o las bolsas al lado de una caja de autoservicio. Muchas máquinas pesan lo que se pone ahí, y se detienen cuando el peso no es el que esperan.
- Buscar artículo
- Un botón para las cosas sin código de barras, como la fruta suelta. La máquina pregunta qué cosa es, y a menudo la pesa.
- Luz de ayuda
- Una luz sobre una caja de autoservicio que se enciende cuando la máquina se detuvo y espera a alguien de la tienda.
- Tipo de gasolina
- La clase de gasolina, que a menudo se llama regular, plus o intermedia, y premium. El manual del carro, o una etiqueta dentro de la tapa del tanque, dice cuál lleva el carro. El diésel es otro combustible, solo para motores diésel.
- Boquilla
- El pico de metal al final de la manguera de la bomba. La palanca que tiene debajo del mango deja salir la gasolina.
- Pagar adentro
- Darle a quien cobra el número de la bomba y el dinero antes de echar gasolina. La bomba se detiene después en esa cantidad.
- Ida, ida y vuelta
- Ida es solo llegar. Ida y vuelta es llegar y regresar.
- Tarifa
- El precio de un viaje. Muchos sistemas tienen una más baja, la tarifa reducida, para algunos pasajeros; quién la recibe es regla de cada sistema.
- Tarjeta de transporte
- Una tarjeta que guarda dinero o pases para viajar, y que se acerca o se desliza en un torniquete o en un autobús.
- Bandeja
- La abertura cerca de la parte de abajo de una máquina de boletos donde cae el boleto. El cambio y el recibo a menudo caen ahí también.
- Tecla numeral, tecla asterisco
- Las dos teclas de un teléfono que no son números: # es numeral, y * es asterisco. Una línea a menudo pide un número “seguido de la tecla numeral”.
- En espera
- Esperar en la línea, a menudo con música, hasta que conteste una persona.
Bueno saber
En una máquina de verdad
- La máquina de verdad es la que hay que seguir. Sus pantallas, sus palabras y su orden no van a coincidir con la inventada. Las máquinas son muy distintas entre sí, y lo que estas páginas muestran es cómo suele ser.
- Leer primero la pantalla entera es algo común y corriente, y también lo es dejar pasar a la persona de atrás.
- La mayor parte de las máquinas muestra la cantidad y pregunta antes de cobrar. Hasta ese momento, Cancelar por lo general la detiene.
- Se le puede preguntar a alguien que trabaja ahí. Muchas tiendas tienen a alguien cerca de las cajas de autoservicio, y quien cobra a menudo puede decir qué está preguntando un lector de tarjetas.
- El PIN sigue siendo tuyo. Muchas personas tapan las teclas con la otra mano mientras lo escriben. Nadie honesto lo pide: ni quien llama, ni un mensaje de texto, ni un desconocido cerca de la máquina.
- Antes de irte: la tarjeta, el efectivo, el cambio, el recibo, el boleto. A menudo salen por lugares distintos.
- Cuando una máquina se queda con una tarjeta o con dinero, lo usual es anotar cuál máquina y a qué hora, y decírselo a alguien que trabaja ahí o llamar al número impreso en la máquina o en el reverso de la tarjeta. Cuanto antes, mejor.
Si acompañas a alguien que está aprendiendo
- Su mano en los botones, no la tuya. Una mano aprende haciéndolo.
- Di qué buscar (“la tecla verde, abajo a la derecha”) y deja que la encuentre, en vez de estirar el brazo.
- Una cosa a la vez, y después espera. Las páginas de práctica también esperan.
- Apretar otro botón sin querer es parte de aprender. En las páginas de práctica no cambia nada.
- Su PIN sigue siendo suyo. En una máquina de verdad, deja que lo escriba, y mira hacia otro lado mientras lo hace.
- Paren cuando cualquiera de los dos se canse. Las lecciones son cortas, y parar no pierde nada, porque nada se guarda.
Lo que esta página no hace
- No es una clase y no tiene maestro. Es una lista de seis páginas de práctica, en un orden.
- No es ninguna máquina de verdad. Ningún banco, tienda, gasolinera, sistema de transporte ni compañía de teléfono tuvo parte en ella, y no se nombra a ninguno.
- No puede practicar las manos: el peso de una boquilla, un billete que la ranura devuelve, una tarjeta que solo entra de una manera.
- No cubre todas las máquinas. Un parquímetro de estacionamiento, una máquina de lavandería y el teclado de una farmacia, por ejemplo, no tienen página de práctica aquí.
- No guarda cuáles ya hiciste, no da ningún certificado, y no promete nada sobre cómo saldrá ninguna visita, parada, viaje o llamada de verdad. Cada persona es distinta, y cada máquina también.
- No la han probado personas nuevas en estas máquinas ni maestros, ni con un lector de pantalla. Un programa probó las seis páginas con un mouse y un teclado en un solo navegador; no se han probado en una pantalla táctil.
Páginas que van con estas
- Contar el efectivo: suma billetes y monedas, y calcula el cambio.
- Una cuenta bancaria: una guía para abrir una, y sobre las tarjetas que vienen con ella.
- Guion de llamada: ten listo lo que vas a decir antes de marcar.
- ¿Es una estafa?: para el día en que una llamada, un mensaje o un desconocido pida una tarjeta o un PIN.
- Empezar con la computadora: el mismo tipo de camino, para un mouse, un teclado y una pantalla.
- Volver a casa: una guía para los primeros días y semanas después de la cárcel o la prisión.
- Empieza aquí: hasta tres preguntas, y las páginas de este sitio para lo que está pasando.
- Todas las herramientas gratis, y cómo guardarlas en tu teléfono.
Esta página y las páginas de práctica que reúne se escribieron con IA (Claude) para Scarlet Beast (nuestra política de IA). No hay IA dentro de ninguna de ellas. Lo que esta página dice sobre las máquinas es conocimiento general, escrito con sencillez, y no se leyó de la página de ningún banco, tienda ni agencia; las máquinas son distintas, y la tuya puede no coincidir con cada línea. La ha probado un programa, todavía no personas nuevas en estas máquinas, y ninguna persona hablante nativa ha revisado el español. No guarda nada, así que no tiene línea en Mis datos en este dispositivo. También en inglés: Everyday machines. ¿Encontraste un error? Escribe a [email protected].